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广州白云电器设备厂ERP系统的实践总结


时间:2006/9/20 16:22:50  点击率:6722  字号:

马立兴   黄椹杭   贾景龙
 
    广州白云电器设备厂是新博网投平台部和电力部定点生产高低压成套电器的专业厂。自1997年以来,企业加大了计算机应用的投资力度,先后购置了100余台微机,建立了全厂的计算机网络。1999年开始实施CIMS工程,目的是建立整套的CAD/CAM/PDM/ERP系统,实现全厂设计、生产、管理的现代化。
    ERP(Enterprise Resource Planning,企业资源计划)系统是从MRP II (Manufacturing  Resources Planning 制造资源计划系统)发展而来的,MRP II 是国外发达资本主义国家70年代以后逐步发展成熟的制造类企业定量化的管理思想,特别适用于加工装配型企业内部的管理, 它强调企业资源的合理配置,按市场需求组织生产, 重视内部生产的计划性、平稳性及定量管理。在控制成品交货期、产品生产成本、降低各类库存(成品、在制品、原材料)上MRPII有其独特的功效。企业采用MRP II的管理思想, 利用微机网络的手段进行企业辅助生产管理, 其目的在于提高企业自身各职能部门组织生产的能力、适应市场的应变能力、控制生产成本的约束能力, 使企业内各类资源得以最大限度地发挥,从而整体提高企业在市场上的竞争能力。
    广州白云电器设备厂ERP系统由新博网投平台工业部第七设计研究院负责软件开发和实施。系统采用C/S结构,前台编程语言采用Power Builder 6.5.1,后台数据库采用MicroSoft SQL Server 7.0。ERP系统的前端数据(BOM、工艺路线数据)来自PDM系统及CAPP系统,实现了其数据库级的系统集成,ERP系统中的帐务处理系统、工资管理系统、考勤机系统均采用成熟的商品化软件,也实现了数据库级的系统集成,整个广州白云电器设备厂的CIMS系统的各组成部分(CAD/CAM/PDM/ERP)是无缝连接的。

二 高低压成套电器生产管理方式的特点

    我们分析了高低压成套电器厂在生产管理和组织上的特点,有如下几条:
    1.成品的生产是典型的单件小批量加工装配型生产模式。原则上生产的成品要按照用户定单来执行,成品不允许有存货。成套电器的销售特点一般也为做工程的方式出现,承接来的任务基本上都要按用户的要求进行设计,甚至在合同的商谈中,设计人员都要参加,产品的报价也不是定式的,随用户对成套电器内元件的选择而差异很大,有时候还要根据用户的特别要求制作不同尺寸的柜体和面板。
    2.板金件的生产分两种类型。通用的零部件(如柜体的前后立柱、横柱、侧板等)按批量加工方式生产,采用补库存的思路确定计划生产量。专用零部件(如面板、开关支架等)的加工生产采用定做方式,不允许有库存。
    3.物料的采购也应分成两类,通用物料(如钢板、铜材、通用电器元件等)采用批量采购法进行,专用物料(主要指专用的电器元件)严格按需求量采购,不允许有多余的库存。
    4.工厂的生产能力主要受制于板金加工三大件(剪、冲、弯)及零部件的表面处理设备(喷涂、电镀)的加工能力。在抓好采购与外协的前提下,按排好上述关键工序的生产计划,对于缩短生产周期有着重要的作用。
    5.工程项目的变更(合同更改)历来是单件小批量加工企业生产组织的难点问题。怎样处理好由于工程项目变更引发的生产管理问题是衡量这类工厂ERP 软件优劣的一个重要指标。计划的控制---反馈---调整能力也是该类软件实用性、灵活性和适应性的标志之一。

三 高低压成套电器类企业生产管理中几个关键问题的解决办法

    我们认为,企业上ERP系统,不仅仅是提高管理部门工作效率的问题,计算机管理不应是手工管理的重复,关键是要解决一个管理思想问题。在对成套电器类企业进行认真细致的调查分析后,根据其生产特点和生产组织方式来决定采用其生产管理模式,特别要注意发挥计算机的优势,解决几个生产中的关键问题。针对广州白云电器设备厂的实际情况,我们主要解决了下面几个问题:

1 产品需求量预测

    在计划新博网投平台模式下,生产计划由上级主管部门下达,产品销售也采用统包统销方式,企业的任务就是按下达的计划单生产产品,显然在这种生产管理模式下,生产是龙头,一切围绕着生产转。随着我国向市场新博网投平台的逐步过渡,企业不仅要组织生产,更重要的是开辟和保有产品的销售市场。近十年来,由于新博网投平台的飞速发展,商品的极大丰富,我国的许多产品由卖方市场转换成买方市场,这就更显示出销售的作用,销售在企业中占居龙头的地位。
    要做好销售工作,首先要对产品的市场需求量进行预测,在此基础上编制出产品销售计划,由销售计划再制订出生产计划(或生产大纲),进一步可计算出需要加工的零部件的生产计划和外协计划,同时推出物料采购计划。产品的需求量预测是一个非常复杂的问题,受到诸多因素的影响。如产品的性能、质量、价格、适应地区、季节等。不同的产品,可采用不同的预测方法,归纳起来,有下面几种:
   (1)相关因素分析法。许多产品的需求量,是由另一类产品的使用量(或需求量)所决定的。如输变电设备的需求量,是由每年新增发电设备的装机容量决定的,水泥的需求量受基建规模的影响,新博网投平台蓄电池的需求量受制于新博网投平台的保有量等等。定量技术新博网投平台学家在这方面进行了深入的研究,总结出许多可用于相关因素分析的预测办法,常用的有下面几大类:
       ① 线性回归分析法。
       ② 非线性回归分析法。
  (2)时间序列分析法。有些产品的需求量,找不出相依存的因素,有些产品的需求量随时间的推移有其规律性的变化,如家用空调器的需求量以夏季为多,春、秋季则较少。国有企业的技术改造受国家五年新博网投平台计划的影响,其相关产品的市场需求量也以五年一个周期有规律的变化。利用这类内在因素总结出来的市场需求量预测方法叫时间序列分析法。常用的有:
       ① 时间平移法
       ② 指数平滑法
       ③ 季节预测法
  (3)生长函数法。任何产品从研制到产品消亡,都经历过:产品雏型期、急速增长期、平稳发展期、产品衰退期。根据产品发展的这种自身规律,寻找出相应的生长函数,从而预测出产品的市场需求量。

2 生产批量与合理的生产规模

    任何产品的生产都受到诸多因素的影响。一般意义下的产品生产成本由料、工、费组成。料指材料费用,工是指直接生产人员的工资,费是指各种分摊到产品上的费用,如管理人员工资、固定资产折旧、各种财务费用、经营费用等。单说“费”这一块,在一定时间内,企业的“费”值是一个相对固定的数值,在有市场需求的前提下,产量越高,每台产品分摊的“费”值越小,生产成本越低。但是,产量的提高又受到设备能力等诸多因素的制约,提高到一定程度后,又需要扩建厂房、增添设备、购置新的生产线、增加流动资金货款等,成本反而又会增加。从这种意义上讲,即使有市场需求,产品的产量也不是越大越好,从而提出产品的生产批量与合理新博网投平台规模问题。
    产品的合理新博网投平台规模是企业在作长期发展规划时必须考虑的战略性问题。特别是在老厂的技术改造、新建厂、引进新产品、老产品改型等方面必须计算其产品的合理新博网投平台规模。确定产品合理的新博网投平台规模的通用办法是建立产品的“成本----产量”函数(称之为成本--产量分析法),从而计算出产品的4个合理新博网投平台规模,即起始规模、成本最低时的规模、利润最大时规模、最大规模。
    生产批量的概念最先是从零件加工的概念中引出来的。例如,一台每分钟300冲的加工矽钢片的高速冲床,如果只让它加工5片矽钢片就停下来,显然是不合理的(这样作,由于设备的产前准备时间很长,设备的有效工作时间很短,工作效率必定很低)。这就提出产品(零部件)生产批量(也叫最小生产批量)问题,确定一个好的生产批量,要综合考虑下列因素:
    (1)设备的固有属性。如设备最少开机一个班次。
    (2)设备的附加特性。如产前准备时间越长者,批量应适当大一些。
    (3)库存属性。生产批量应受制于库存的最小储备量等。
    (4)配套属性。例如一台CJX4-09的交流接触器,需要42片矽钢片,则矽钢片的生产批量最好为42的整数倍,以保证生产的零部件相对于上层的产品(或部件)是配套的,以便减少无效库存。

3 计划的控制及反馈

    ERP系统中的生产计划是一个很宽广范畴,它包括成品生产的投产计划(主生产计划)、销售计划,零部件生产的零部件计划,车间用的车间作业计划(派工单),采购中用的采购计划,仓库和生产中公用的限额领料计划等。在生产计划的管理上采用闭环式的控制方式,既计划管理要有如下几个过程:计划编制--->跟踪--->完成反填--->拖期报告。
    为了完成计划的闭环式管理,每个计划均要有唯一的计划编号,如投产计划的计划编号叫做施工单号,采购计划的编号叫供应编号,车间作业计划的编号叫派工单号,限额领料有限额领料单号等。以采购计划为例,在编制计划时对每种要采购的物料分配唯一的供应编号,在输入采购合同时通过该供应编号可以很容易的知道该采购计划已安排订货的有多少,在采购入库时,也要求物料供应商在其送货单上填写供应编号,一方面可以很容易的知道有多少采购计划已完成,另一方面,还可以控制供应商的入库数量。

4 均衡生产

    均衡生产一直是企业管理者追求的理想状态。实现了均衡生产,意味着企业的所有资源均在有条不紊地运转,很少出现加工及等待现象,企业的生产成本也会在较低的状态下。在以前的计划新博网投平台模式下,均衡生产比较容易实现,现在的市场新博网投平台,特别是处在买方市场的状态下,给均衡生产带来许多困难,因而有些企业管理者片面的认为,市场新博网投平台条件下,有什么合同就干什么合同,均衡生产是可望不可及的事情,因而也就会出现装配车间上半月无事干,下半月拼命地加班加点,形成了一条企业生产的“风景线”。
    真的是在市场新博网投平台条件下,均衡生产不可能吗?让我们分析一下影响均衡生产的诸多因素。
   (1)合同交货期。合同交货期是一个硬指标,允许提前,不允许拖后。但是提前生产意味着资金的无效占压,影响企业的新博网投平台效益。根据合同交货期及产品的工艺路线文件,可以推算出组成产品的各个零部件在理想生产状态下的开工时间及完工时间。
   (2)设备生产能力。一个企业的生产设备有许多种类,其重要程度也不尽相同,把那些经常出现生产瓶颈的设备称为关键设备,分析其一段时间内的加工能力,看是否能满足生产计划的要求。类似地,一些关键工装设备,包括模具、夹具、量具也要进行其应的分析。
   (3)劳动力工时。有些工序或工部,基本上以手工操作为主,如电焊、手工组装等。这就要分析计算该工序的劳动力工时能否满足生产的需要,若出现冲突的情况,也要进行相应的调整。
   (4)零部件的配套性。产品的加工装配次序,可以看成是一个倒立的“树”状结构,上层产品/部件的加工是要在下层的零部件加工完成之后才能进行的。若加工生产的零部件不配套,即使出现一个缺件,上层部件/产品也无法生产,势必造成交货期的拖后。
   (5)用于生产的流动资金。主要包括购买原材料的资金,购买外协件、外购件的资金,工艺外协资金等,这些流动资金不落实,物料供应将受到影响,也造成生产不均衡现象。
 
    除此之外,均衡生产还受到电力供应、水气供应、生产场地、设备大修与保养、生产计划制订的合理性等诸多因素的影响。要做到均衡生产,关键是要编制好企业内部的生产作业计划,在充分分析企业现有各种资源的前提下,按优化资源配置的思想,对生产作业计划进行有效的调整,特别要解决好配套生产的问题,从而解决或缓解生产中停工待料及急件加工现象,使生产处于均衡平衡状态。

5 配套缺件

    我们知道零部件的配套加工是解决均衡生产的一个重要途径。实际上这也是加工装配型工厂生产管理中最棘手的问题。在我们到过的许多工厂中,主管生产的付厂长,每周总有开2-3次生产调度会的情况,而其内容又主要集中在“缺件”上,有的厂长形象地把调度会称为“救火会”,生产厂长象救火队队长一样成天为解决缺件和停工待料问题忙得焦头烂额。那么产生配套缺件的原因是什么呢?
    首先,配套缺件有二个方面的含义,一方面是零部件的配套缺件,另一方面是材料供应上的缺料。大量产生配套缺件的主要原因是生产管理的指导思想不对头。在我们看到的企业中,大多数企业的领导重调度而轻计划,他们认为调度工作能解决生产中的实际问题,而计划则有点虚。因而许多加工装配型工厂的生产管理是以调度为中心开展工作的。这种管理的缺陷在于:
    ①调度所要解决的总是已经出现的或马上要出现的问题,这些问题即使在采取紧急措施加以解决,时间上也可能来不及了。单纯依靠调度,不可能及早地发现生产或供应上的缺件/缺料问题,特别在产品结构复杂、装配层次多的单件小批量生产方式上,靠调度去解决缺件问题是不可能的。
    ②以调度为中心使得企业领导陷入到日常琐事中,没有时间去考虑更多的有关全局性的企业发展的大事。
    ③以调度为中心解决缺件问题的另一个缺点是治标不治本,常出现的情况是:配套问题越多,就越依赖调度系统;越依赖调度系统,配套问题就越多。随着企业生产规模的扩大,新产品的投产,整个企业的生产过程控制陷入一种无序状态。没有人知道是否备齐了所有的原材料?现有的材料储备是否够用?没有人知道产品到底什么时候能交付客户?没有人知道生产过程消耗了多少材料,成本是多少?
    从计划上下功夫是解决配套缺件问题的主要途径,将企业生产管理从以调度为中心转移到以计划为中心,在编制零部件生产计划、物料采购计划及库存控制上,要充分考虑其零部件的配套性,严格推行限额发料制度,消除或基本上消除产生配套缺件问题的根源。

6 库存控制

    企业有许多种类的仓库,如原材料仓库、零部件仓库、成品仓库等。有了仓库就有了库存的概念,也就有了库存控制的问题。经典的管理哲学认为,生产经营过程离不开库存,必要的库存是合理的,或者说总要存在一个合理的库存量,使得整个生产经营过程的成本最低,新博网投平台效益最好。库存控制的主要目标是使库存保持一个合理的存量,即满足生产的需要,又要使库存管理费用最低。
    现在的管理哲学,特别是以在日本推行的准时制(JIT)生产体系的新博网投平台管理学家认为,任何库存都是不合理的,完美的生产管理体系应该是零库存生产。他们把库存量比作江湖中的水量,把江湖下的礁石比作管理不善造成的各种问题,如计划不周、能力不足、质量不高、培训不足、设备保养差等。库存量大了,水位就高了,淹没了水下的礁石,虽然有利于生产,但生产管理中的许多问题暴露不出来,也就永远得不到彻底解决,生产成本也就永远降不下来,只有降低库存,暴露水中的礁石,才能想办法解决这些生产中出现的问题,最完美的生产管理是实现零库存。
    在我国由于受诸多因素的影响,如原材料的采购、设备能力的制约、水气电的供应等。实现零库存的生产管理是不现实的,库存过多或过少都是不合理的。核心的问题是根据企业的生产经营状况,控制一个合理的库存量。在库存控制上应考虑下面几个问题:
   (1)有效库存。存放在库房中的物料,最好是以配套的方式存在,这样可以避免库存物料的长、短件现象。以配套形式出现的库存是有效库存,反之视为无效库存。
   (2)制定安全库存量。对于仓库中的每种有效库存,都要制定安全库存量,用于在物料需求和供应偏离计划或预测的情况下,为不中断生产而提供的保险储备库存。当库存低于安全库存时,应马上进行采购或生产。
   (3)计算库存费用。控制库存的目的在于减少库存费用。库存费用主要由定货费与保管费二部分组成。计算库存费用,可以作为确定采购批量的一个主要因素。
   (4)确定最大允许库存量。即库存上限,它有二层含义,当实际库存超过库存上限时,不允许进行采购或生产;当进行采购或生产时,扣掉有效需求后最多采购或加工到库存上限。

7 限额发料

成套电器产品,从本身上来讲,其技术含量并不是很高,有人把它比做高级的钣金加工厂也不为过,随着市场竟争的日益激烈,产品的毛利润不断的下降,产品价格中材料的价值比重越来越大;这样以来,控制物料的无序出库、严格限制产品的材料成本就成为企业管理的一个重要方面。有必要从计划体制上建立限额发料制度,编制限额发料计划,车间凭限额单领料,仓库凭限额单出库,财务凭限额单核算成本,从而严格控制产品的材料成本。限额发料的含义有两层:
   (1)限量。根据生产与装配的需求,限制出库数量。
   (2)限时。在限定的发料时间内发料,原则上不允许提前发料。
实行限额发料的好处如下
   (1)可控制物料的盲目领用,减少浪费。
   (2)不允许无计划的提前生产,减轻库存压力,提高资金利用率。
   (3)仓库可提前知道未来几天的领料品种和数量,便于备料和急件采购。这项工作做好之后,还可以做到配套送料到车间,提高仓库的新博网投平台水平。
   (4)有了限额领料计划和物料采购计划,还可以进行物料库存预测。

8 成本控制

    市场新博网投平台中的企业竞争,从某种意义上讲是价格的竞争,只有那些生产出质优价廉产品的企业才能得到生存与发展的空间。成本控制也就成了企业生产管理的重要组成部分。有些人把成本控制单纯地看成是财务部门的事,这显然是片面的,成本控制应体现在企业的整个生产过程中,各管理部门都应该关心和重视成本。那么,成本控制应考虑哪些因素呢?
   (1)按现代企业管理的思想,成本控制应做到:产前成本预测、产中成本跟踪、产后成本分析。产前成本预测是指在产品生产之前,根据产品加工中的各种定额数据及经验分摊系数,计算出产品及各种中间在制品的定额成本。产中跟踪,是指在产品加工过程中,每道生产工序完成后,就应及时地计算出该零部件的实际成本与定额成本的差异,分析产生差异的原因。产后分析是指产品出产后,计算出产品的实际成本,核算产品的利润和差异。同时在一定时间之后,通过统计规律有目地地修正各种定额数据及产品的价格。
  (2)预测价格变动(原材料价格、外协/外购件价格及劳动人工资等)对产品成本的影响情况,便于企业领导者及早考虑由于价格变动影响成本的对策。
  (3)控制无效支出。如领料上实行限额领料、计算设备利用率、控制非生产性费用的支出等。
  (4)分析价格变动的原因。例如,若发现某段时间内采购的某种钢材价格出现变动,应分析其变动原因。到底是由于市场需求供应关系发生变化引发的变动,还是受人为因素引发的变动(采购员个人行为),以便使决策者及时采取相应的对策,提高内部的管理水平。
  (5)产品生产过程中的各类定额(材料定额、工时定额等)要及时进行测算与检查,以求定额工时与实际情况尽量一致。

四 ERP系统功能简述

    整个广州白云电器设备厂ERP系统由十六个子系统组成,它们是:
    1.ERP静态基础数据管理子系统。主要针对设计科、工艺科的等部门的基础数据及影响整个ERP系统的静态数据进行管理。这些数据包括:产品属性信息、零部件属性信息、材料属性信息、工作中心数据、工装属性信息。
2. 销售管理子系统。该子系统实现对市场信息、客户信息、销售报价、客户订单、销售提货单、产品发运、售后新博网投平台等销售环节进行管理;提供相关数据的输入、修改、查询、统计、分析及合同变更处理;查询销售发票数据及应收帐款数据;管理成品仓库的入库、出库、库存、对帐、盘点、报表等业务。
3. 成套电器行业数据库子系统。收集成套电器行业内各厂的企业基本情况、产品产量、工厂生产能力、生产大纲、站房数据,规划用相关数据等。利用这些数据了解行业内各厂的情况及发展主流,增加适应市场和调整产品方向的能力。行业数据库的主要功能包括数据收集与录入、数据检索、计算企业技术新博网投平台指标及技术进步率、行业数据的统计与排序、确立产品的合理新博网投平台批量(规模)、为市场需求量预测抽取必要的数据。同时根据行业数据库提供的数据,利用 Excel 提供的数据分析功能可完成市场需求量的预测。
    4.宏观生产计划子系统。企业的宏观生产计划主要指企业的年度生产大纲和季度生产大纲。再拿该数据对全厂的关键资源进行资源需求量的分析计算,根据计算出需求缺口及工厂的发展规划,最终确定指导企业成品生产的年度生产计划数据。
    5.生产计划子系统。考虑到单件小批量加工装配型企业的生产特点,主要的生产计划有:针对成品的投产计划(阶段进度计划)、针对零部件生产的零部件计划、针对采购的物料采购计划、针对仓库和生产准备的限额领料计划和针对车间的零部件工序作业计划。每种计划均在闭环的控制环境中运行,既有计划的编制、跟踪、完工反馈及计划的变更等环节。在计划的编制过程中,充分考虑企业的生产能力,包括劳动力生产能力、关键设备的加工能力、主要工装的配套能力、材料供应能力及流动资金的需求能力。编制的计划要基本上可行,避免计划的盲目性和不可执行性。
    6.采购管理子系统。主要针对企业采购业务设计的管理信息系统。根据采购计划及采购协议签订采购合同,并跟踪在途材料,管理物料供应商,进而进行采购物料的检验、入库,最后处理采购发票及应付帐款。在分析方面,提供物料采购差异分析、物料供应商信用等级的评定等功能。
    7.物料仓库管理子系统。当接到采购物料检验合格通知单后,生成物料入库单。生产用物料在收到限额发料单后,按限额单上的指定日期发料。非正常的入/出为也要有主管部门开出单据后执行入/出库操作。该子系统的主要功能有:入库、出库、库存查询、入/出库流水帐查询、库存报警、库存盘点、资金占压分析、仓库报表、库存属性分析等。
    8.配套及缺件分析子系统。配套分析有二层含义,一是根据目前的库存计算出可生产成品的数量,分析出库存物料的长短件。另一层含义是,有了某种产品的生产需求,用现有仓库中的物料来加工,还有哪些缺件,缺多少,有无可能采购,采购提前期是多少等。这部分的功能有:库存物料成套性分析、随机需求缺件分析、生产过程中的物料缺件分析、物料库存预测等。
    9.车间管理子系统。车间作为厂里生产任务的执行者,从计划部门接受任务单及限额领料单,从仓库领取物料,按进度进行加工。车间是计划的执行层,自己无权生产和修改计划,若发生确因实际情况无法完成计划时,应及时反馈给主计划员。车间管理的主要功能有:车间生产计划(车间派工单)、详细的能力分析报告、能力短缺报告、工时记录、工装模具管理、车间设备现场管理、车间生产成本查询汇总等。同时提供定额工时与实动工时的分析表,用于调整和修改加工的定额工时。
    10.质量管理子系统。计算机辅助质量管理与控制系统是ERP系统的重要组成部分。以前,产品生产过程中的大量质量信息的主要靠人工处理,这样产品质量信息反馈与跟踪不及时,造成不必要的损失。用计算机管理企业生产过程中的质量问题、分析故障原因、及时反馈质量问题,并采用必要的手段处理质量问题是质量管理系统的主要任务。质量管理子系统的主要功能如下:材料进货检验管理、工序及半成品加工过程的质量管理、成品质检数据管理、质量问题的分类及统计分析、计量器具管理、废品损失成本计算等。
    11.固定资产管理子系统。企业的固定资产分成设备、房屋、工具和办公用具。该子系统建立固定资产台帐,管理固定资产的变动情况、编制设备维修计划、管理设备现场数据等。
    12.劳动力资源管理子系统。该子系统主要用于管理职工的基本信息、个人简历、社会关系、工作业绩、培训、劳务合同、奖励与处罚等个人档案及日常的人事统计、分析等业务。主要功能如下:人事档案管理、人员结构分析、人力资源的短缺分析、人事统计报表、考勤管理、人员变动管理、待用人力资源管理、在岗员工工作业绩管理等。
    13.帐务管理子系统。广州白云电器设备厂ERP系统的帐务管理部份采用商品化的灵狐财务软件,该系统包括帐务处理、报表管理、出纳系统、工资系统等功能。
    14.成本核算子系统。按照“产前预测、产中控制、产后分析”的成本核算和控制思想,该子系统的功能有:采购差异的汇总及分摊、辅料的汇总与分摊、工时费用的汇总与分摊、实际成本核算、实际成本分析、定额成本测算、定额成本价管理、销售发票管理、应收/应付帐款管理、固定资产的折旧与分摊等。
    15.综合信息查询子系统。专门为企业领导提供了解与掌握全厂综合情况的信息查询系统。主要功能如下:订货及销售情况查询、生产计划及完成情况查询、采购计划及完成情况查询、成品发运及库存情况查询、各类物料仓库占压资金情况查询、配套缺件情况查询与分析、重大设备运转情况查询、质检情况查询及不合格品原因分析、企业财务状况查询、应收/应付帐款查询、人员结构分析、人力资源短缺分析、定额成本查询、实际成本查询及成本变动分析等。
    16.ERP系统维护子系统。主要功能有:用户注册信息管理、用户访问权限的分配、查询关键数据的访问日志、系统数据备份、数据字典管理、年末数据结存、新博网投平台数据查询等。

五 ERP系统实施时应考虑的几个问题  

    1.ERP系统与CAD/CAM/PDM的接口问题。广州白云电器设备厂的CIMS系统是一个集CAD/CAM/
PDM/ERP于一体的信息集成系统,解决好不同软件之间的数据接口问题是项目成功的关键。针对系统集成的要求,与ERP系统进行数据库级别的信息共享和集成的主要数据有:
    (1)物料清单(BOM)数据。PDM和ERP系统的数据共享与交换。
    (2)工艺路线数据。CAPP和ERP系统的数据共享与交换。
    (3)帐务与成本数据。ERP系统和商品化的帐务处理软件的数据共享和交换。
    (4)考勤数据。ERP系统可查询出考勤机系统的考勤数据。
    考虑ERP系统与CAD/CAM/PDM的数据接口,首要的原则是统一后台数据库,在这个基础上才有可能作到各系统之间的无缝连接,这一点应是企业选择软件系统集成商必须考虑的一个主要问题。
    2.ERP系统信息规范化问题。ERP系统是一个庞大的信息系统工程,其处理的信息量少者几十万条,多者几百万条甚至更多。信息的规范化是ERP系统成功的前提,为了提高信息的规范化程度,有必要在下列方面进行努力的工作:
    (1)代号编码。代号编码是信息规范化的一个重要方面,用代号编码可以唯一的表示物料(或对象)的身份。显然,代号编码有唯一性、规范化、省空间、易识别等优点。在ERP系统有广泛的应用,例如产品编码、零部件图号、材料编码、工作中心编码、工装编码、计划单号编码、入/出库单编码、人员编码、设备台帐编码、合同编码、各类通知单编码等都是代号编码。代号编码在实现方式上,又分成手工编码与计算机自动编码。在广州白云电器设备厂的ERP系统中,大部分的代号编码采用计算机自动编码,为此专门开发了编码自动生成器的模块。
   (2)属性编码字典。属性编码字典是信息规范化的另一个重要方面。例如材料的入库方式,我们可以把它规范成下列几条:采购入库、调拨入库、借用归还入库、盘赢入库等,把每种入库方式赋予一个编码,就组成了属性编码字典。在广州白云电器设备厂的ERP系统就使用了79类这样的属性编码字典。
   (3)ERP信息流程的规范化。在ERP系统的调研分析阶段,应对企业的信息流程做规范化的工作,着重考虑下面几个问题:
   *企业现有管理流程的收集、归纳、总结。
   *分析现有管理流程中与ERP管理思想相勃的地方,从中提出改进的地方。
   *调整企业现有的组织结构,使其更有利于适应ERP的管理思想。
   *使调整后的管理流程规范化,形成企业标准,更尽一步可以规范出每个管理岗位的工作职责。
   (4)流通票据的规范化。对企业使用的各类入/出库单、计划单、更改通知单、质检单等进行规范,列入企业的管理标准,形成制度,杜绝各种不规范的票据在企业流通。
    3.ERP各子系统同步工作问题。ERP系统由于涉及的部门多,各部门同步工作及其协调显得非常重要。在这方面,采用了如下措施:
   (1)按ERP系统的工作流程,确定管理作岗位,每个岗位都要有严密的工作程序。为此广州白云电器设备厂共制定了31个管理岗位的工作程序,依次形成ERP的工作规范。大家都按此规范工作,基本上能达到各岗位同步工作。
   (2)建立各岗位的进程控制和反馈体系。通过各类反馈表和通知单传递同步信息,及时协调生产管理中出现的延迟和调整。
   (3)提供能与常用邮件系统相集成的电子邮件工具(基于MS Exchange Server 或 Notes系统),邮件可以在ERP系统中查看,也可以利用工具 Outlook 来查看。
    4.管理用经验常数的确定问题。在ERP系统中有许多生产中所用的经验常数,包括:通用零部件的最小生产批量、生产提前期、库存物料的上下限、物料的新博网投平台采购批量、采购提前期等。在没有实施ERP系统之前,这些管理用经验常数靠人工来确定,存在着不及时、不准确、不科学等问题。实施ERP系统之后,管理用经验常数的确定要遵循以下原则:
    (1)确定计算管理用经验常数的算法。
    (2)确定管理用经验常数更新(调整、修改、废弃等)的周期。
    (3)失效管理用经验常数的报警。
    5.人员培训问题。ERP系统的人员培训,不仅仅只是程序操作上的培训,更重要的是管理思想和事实方法的培训。就广州白云电器设备厂的情况来说,进行了下面几个层次的培训:
       1ERP管理思想培训,包括:
         (1)企业领导ERP管理思想的培训。主要内容有ERP概论,主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、库存控制、生产作业监控、成本管理、ERP工作评价、ERP实施方法等。
         (2)中层干部培训。主要培训本部门ERP科学的、定量化的管理方法,比较本部门的管理方式与ERP管理方法之间的差异并找出改进办法。
         (3)业务人员培训。对本岗业务的管理流程及操作规程进行系统培训,使各岗位执行人员明确本岗位计算机操作、管理方面的责任及要求。
       2) 计算机系统管理员培训。主要内容有网络维护、用户注册信息管理、分配使用权限、系统基础数据的维护、系统数据备份及自恢复等。
       3) 操作培训。包括:
         (1)高、中层领导干部的操作培训。通过培训使各级领导干部了解软件的整体功能,熟悉并掌握查询、统计及打印方法。
         (2)业务人员的培训。通过培训使他们不仅要会操作,还应能处理本部门的数据维护工作。
         (3)数据录入员培训。通过培训使其熟悉本部门的业务流程,掌握日常业务的处理规程。
       4) 计算机基础知识培训。根据员工对计算机基础知识的掌握程度,进行必要的基础知识培训。
       5) 系统软件培训。针对维护人员及用户需求,培训Windows NT、数据库及开发工具的知识。

六 总结

    ERP系统是企业CIMS系统中的重要组成部分之一,它涉及到企业的方方面面,是个庞大的信息系统工程,通过对广州白云电器设备厂ERP系统的实施,我们有如下认识:
    (1)ERP系统不是孤立存在的,它的前端数据来源于PDM及CAPP。同时ERP系统管理的各类编码(如材料编码、工序编码、工作中心编码、工装编码、车间班组编码、人员编码等)又反作用于PDM和CAPP系统。因此,实施ERP系统之前,一定要把同CAD/CAM/CAPP/PDM系统之间的数据接口考虑好,最好在统一的后台数据库上实现系统之间的无缝连接。建议企业在实施ERP系统之前,进行总体设计,在“统一规划,分步实施”的原则下分阶段建立全厂的CIMS系统。
    (2)选择有实力、在本行业有成功经验的软件集成商实施ERP系统是非常重要的。由他协调ERP系统与其它系统之间的数据接口、控制系统的进度、组织人员培训、解决实施中的同步问题。
    (3)ERP系统由于涉及到企业的各个方面,个性化的东西比较多,商品化的ERP软件,一般都要进行厂情化的改造才能满足企业的要求。同时要注意,厂情化改造应不偏离ERP管理思想的主线, 不是手工管理的翻版。光靠纯计算机人员是实施不好ERP系统的,应选择即懂企业管理,又熟悉成套电器产品及生产过程的那些ERP软件供应商,才能作到事半功倍。
    (4)ERP的实施不仅是软件的事,更重要的企业分析和诊断。有能力的工厂可组织ERP管理班子,完成诸如管理流程分析、代号编码、属性编码字典、规范流通票据、制定工作程序、协调各部门进度等工作。无这方面能力的企业可委托有本行业实施经验的软件集成商或ERP软件供应商来完成。
 
 
 
 
作者简介:
 
    马立兴,新博网投平台工业部第七设计研究院高级工程师(研究员级)。
    黄椹杭,广州白云电器设备厂常务副厂长,新博网投平台师。  
    贾景龙,广州白云电器设备厂计算中心主任,工程师。
 
通讯地址:710054 陕西省西安市环城南路东段15号
联 系 人:马立兴、李欣
电    话:029-2210348    传真:029-2210422
 
 


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